做生意要有远见 可以预知并意识到整个大环境的改变将会如何影响商机 并且勇敢地作决定，这些都是智慧 远见和胆识，是坐拥二十家分行的星星电子销售及服务有限公司（SEC）董事经理韩国辉硕士白手起家，成为今天的百万富翁的成功秘诀。 “做生意要有远见，可以预知并意识到整个大环境的改变将会如何影响商机，并且勇敢地作决定，这些都是智慧。” 身上充满着与生俱来的经商创业基因的他，在1988年从父亲处索取2万令吉后在峇眼峇鲁开创了第一家星星电子中心（Star Electronics Center）。 在97年全球金融风暴对韩国辉的事业造成了颇大冲击。当时他拥有12家分店，分布于槟岛和威省。由于每家分店都各有一套管理方式，因此韩国辉除了面对管理层面的困境外，也面对资金周转的难题。 “当时，‘连锁教父’台湾财鑫知识经济管理有限公司总裁李幸模教授来吉隆坡举办统一连锁课程。上课后，韩国辉听取李幸模教授的建议，把其中两间分店结束营业，度过了经济难关。 从1998年开始，韩国辉实践统一连锁的概念，除了扩充店面外，他也从里到外统一店面形象，包括招牌、颜色、设计和销售员的制服等。直到目前为止,SEC在2003年投资2400万令吉，建立SEC总汇，占地4英亩，是当年全国唯一且最大的家电企业物流中心。 他也在总汇里开设维修部门，为顾客提供尽善尽美的服务。 一向推崇蓝海策略的韩国辉坚信，唯有达到三赢，即顾客赢、员工赢及企业赢，才能使企业成功。 “我们要掌握差异化并且创新，做别人没做过的事，提供额外服务，才能开创一片蓝海，应付同行竞争。” “员工是企业最大的资产，对的人要放在对的位置，员工只有工作得开心才不会离职。” 无论如何，经验老道的员工在面对升职瓶颈后，免不了遭同行高薪挖角。 韩国辉表示，在5年前，该公司开始实践特许加盟经营，并邀请表现出色的经理级员工参加开创事业，留住人才。 SEC旗下的20家连锁店中，其中10家为自营连锁店，另外10家属于加盟连锁店，当中的7家加盟连锁店是由该公司的顶尖级经理开设。如果员工在加盟时创业时面金额不足的境况，该公司也会提供资助，暂借资金予员工以助其圆梦。 至于客户方面，韩国辉表示该公司一路以来秉持服务至上的原则，在提供优质的销售服务的同时，也非常注重优质的售后服务。 十多年前起，SEC不断推出6星级购物特惠。目前该公司共提供6项优质的售后服务，只要顾客在购买该公司的产品时，可根据各自的需求，添加一些小钱就可享有有关的特惠。 购买500令吉一下的小型家电系列的顾客，只需多付商品原价的10%，就可获得1对1产品更换保障。 此外，该公司提供全风险万保计划给购买超过500令吉家电系列的顾客。“顾客可以选择1至3年的万保计划，并且只需付2%的保险费。...
