100%马六甲人经营的道地民宿

“因为互相认识,离别时就会有种依依不舍的感触。我想做民宿最成功之处就在于此,能让住客对这间民宿产生情感,他才会再回来这个充满回忆的地方。”

Motel Sayang Sayang 店面
Motel Sayang Sayang 店面

曾经当过背包客游遍欧洲列国的李振城,如今已摇身成为马六甲13间大小民宿旅馆的老板,“当初开设第一间民宿时,压根没想到还会有第二、第三间……然而3年前,马六甲申遗成功,游客倍增,但民宿却很少。因此,在市场需求量大的情况下,我开了一间又一间定位不同的民宿旅馆。”

李振城说道,当时回到国内,原想回到星洲日报当摄影记者,但碍于没有职缺,于是返回家乡马六甲另寻发展,“当年因为《初恋红豆冰》爆红,所以我就跑去马六甲夜市设摊卖打架鱼。”

在夜市卖打架鱼之际,他发现许多到马六甲游玩的背包客,竟找不到民宿可住,“当时马来西亚还不流行民宿这种住宿概念,国人几乎不知民宿为何物,只知道要住酒店。但也因此,我看见了商机。”

Motel Sayang-Sayang 房间
Motel Sayang-Sayang 房间

住民宿体验背包客生活

由于第一次开民宿,李振城凡事亲力亲为,“找到地点后,就得开始画设计图。冷气机、厕所的位置,以及电线水管的布置等都是由我一手包办,不懂就边做边学。幸好得到家人的支持,尤其我二哥本身就是电工,在拉电线方面帮忙很多。”

然而,筹建民宿并非最大挑战,反而是灌输民众“什么是民宿”就花了他很大的力气。“当时亚航(AirAsia)正夯,年轻人都向往体验背包客的生活,因此我就告诉年轻人——住民宿的床位区就是最好的体验!”

其实对年轻人而言,经济能力尚不足,若出外旅行要住酒店,花费上是很吃力的。相较于酒店房价一晚平均约120至130令吉之间,民宿一个床位的租价仅仅15令吉一晚而已,价差极大。

此外,既然要体验背包客生活,当然要与外国人交流互动才是。“记得有一群学生入住的同时,碰巧也有一对外国年轻人入住。他们想认识别人,却不敢主动开口。于是我就做中间人,让他们彼此先认识。结果那群学生以简单英文与对方交流,也聊得不亦乐乎,他们也因此对说英文有了自信。”

Motel Sayang-Sayang 房间
Motel Sayang-Sayang 房间

9令吉一晚?难以置信!

除了透过网络与年轻人介绍民宿概念外,李振城也曾在马六甲市区内派传单,“有次中午12时碰见一家8口在找住宿,我向前介绍自己的民宿。但他们不知民宿为何,推辞了我,说要找酒店。”

“第二次碰见他们,他们因嫌酒店太贵,故迟迟找不着。我就劝他们先看看我的民宿再做定夺,当时我正好有8个床位一间房的单位。结果他们一看房间只有床位,没有电视机也没厕所,马上走人。”

最终李振城在晚上10时再碰见这家人,他们仍找不到住宿,终于肯试住民宿。“我当时也正在做优惠——全马最低一床位9令吉。结果他们发现,一晚住宿才花了72令吉而已,而且环境设施也很新颖。”最后,这家人竟连续住了3天。

Motel Sayang-Sayang 一便宜的价格提供给外地的背包客。
Motel Sayang-Sayang 以便宜的价格提供给外地的背包客。

以人为本的待客之道

问及李振城心目中最理想的民宿是什么样子?“最理想的,永远在下一个计划!”他说道,每开一家民宿后会发现一些问题或缺点,故会期待下一间能做得更好。不过不管怎样,他仍认为民宿最重要的特色应在“民宿主人”这一环。

“即便装潢再美丽,若少了民宿主人与住客互动交流,就略显空洞了。”他十分重视人与人之间的交流,因此他不时会聚集13间民宿旅馆的住客,举办一场“相聚联合国”的美食分享会,以增加住客之间的交流机会。

李振城亦分享一小故事。一对母女入住民宿,妈妈起初有些抗拒,但隔天因在大厅认识了一群住客,还一同出外用餐,结果第二天办续住。有机会交流,就是民宿与酒店最大的差别。

李振城最重视民宿主人与住客的交流互动,“以人为本”是他经营民宿的核心价值。
李振城最重视民宿主人与住客的交流互动,“以人为本”是他经营民宿的核心价值。

百分百马六甲人经营

李振城是马六甲民宿业者中少数的本地人,“马六甲民宿约60多家,仅3家是马六甲人经营,我就是其中之一。”正因为自己是马六甲人,他总是有一份使命感要为这片土地尽一份绵力。

“我虽做民宿业,但毕竟是大环境的一分子,无法置身于外。”他常会带动周遭的人做生意,并不时带住客捧场支持,“唯有活络老街的经济力,才能延续它的生命力。”此外,他也会聘请本地阿姨打扫民宿。

“很多吉隆坡的民宿都聘请外劳来打理,我觉得这是很奇怪的事。所以我坚持百分百用马六甲人来经营旗下的民宿,以增加本地人的就业机会,让马六甲的年轻人不必外流,能在自己的家乡继续发展。”

Leave a Reply