徐重仁 – 热忱通往成功之路的要素

台湾商业发展研究院(商发院)董事长徐重仁给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 东西的价值远比价钱重要。──我做这件事带给我与带给别人,所感受到的价值。 不要先讲排场。──刚开始创业,就不要把自己想成就是总经理的排场,要有能够苦拼打拼的店长心态。 有念则花开。──有那种心念,有那种梦想和理念,努力精进,就会开花结果。 找出自己最有热忱的事物,挖出灵魂中的最爱。 不是为赚钱而创业,而是为提供大众更好的生活品质。 努力不一定成功,但你不努力根本不会成功。 徐重仁是台湾流通业的教父,在统一超商任职总经理期间(1977~2012),不仅创立了7-ELEVEN,还引进各样连锁通路,在台湾引发了通路革命。在统一超商旗下,还有星巴克、黑猫宅急便、康是美、Mister-Donut、Smile加油站、酷圣石、博客来网路书店、无印良品等40多个事业体,成功开设7300多间店铺,建立起台湾最大的流通业集团。这篇文字,我们希望无论是主管、上班族、学生,都能从中获益。 选择工作,应该与自己的兴趣契合。有时未必尽如人意,没能找到完全与自己兴趣契合的工作,但也应该调整心态,把它当作学习的过程。 年轻朋友应该学习”境由心转”,培养正面思考的人生观,快乐的工作,健康的生活。选择公司,也不应以大小区分,就像我刚才所说,应先考量自己的兴趣。 每个人的价值观都不一样,有些人在选择公司的时候,会认为薪水高就好,只是用薪水这一项来判断选择。但我觉得,选择自己喜欢自己有兴趣的工作,将来比较有可能成功。 面试新人,我会先注意他的态度,看他有没有热忱。有些人来应征,态度有点吊儿郎当,心不在焉,这样的态度就不行了。其实,从对方能不能说出想法,可以看得出来,这个人有没有潜能。 擢升主管,我注重的还是热忱。 然后我会看他是不是有积极的学习态度、是不是可以做好沟通的工作。作为一个领导者,不是只管自己,还要管部属和员工,所以必需善于沟通。 刚开始自己的职场生涯,应该要把基本功练好,养成实力。很认真、很专注的去学习,提升自己的能力。这是基础功,但很重要。 你说投资,也许这个时候你跑去投资房地产,赚到钱了,你觉得这个钱很好赚嘛,你就不要工作,专心投资房地产就好了。那结果如何,可能就难说了。 投资房地产、股票、期货,那是大家都想赚很多钱。但如果你并不专精,也不是投资专家,只是一窝蜂跟别人跑,或是把钱交给别人帮你投资,那你不一定会赚到钱。当然,有些人会赚到,但我想大部分人都赚不到(笑)。 人生不是只有金钱。这个阶段不投资自己做好基本功夫,却跟着别人去投资房地产、股票、期货,这点我就比较不认同。 我觉得生活要简单。依自己的能力,过简单的生活。…

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Puan Sri Siew Yong Gnanalingam – 要做就要 做到最好

兰馨国际基金会西南太平洋专区主席Puan Sri Siew Yong Gnanalingam 给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 做你想做的,做你爱做的那才是你对工作热情的动力来源,只有做你爱做的才会让你不断投入,不断地想要提升自己。 我不会让任何人事物影响我的计划即使有人最后一分钟当逃兵,我也会跳下来亲自把它完成。 打扮得体,是必要的投资因为这是一种基本的尊重。 只要有意愿,一旦承诺接受任务,那么要做,就要做到最好否则不要不要浪费时间去做你不想做的事。 自学生时代起,外向活跃的Puan Sri Siew Yong Gnanalingam在挚爱父亲的支持下活跃于运动场上,但凡田径、足球、排球、羽球或网球,样样都难不倒她,不但磨练出她的领导能力,同时也培养出凡事“要做就做到最好”的个性。毕业于会计系的她,曾经服务于新加坡经济发展部,大马烟草公司(现称为英美烟草)以及马航公共关系副总裁,现任多家公司董事,以及商业与专业妇女组织兰馨国际基金会西南太平洋专区主席。 年轻人的第一份工作…… 修读会计其实不是我的首选,我喜欢旅行,喜欢接触人群,不受拘束,我实在无法静坐办公室。我是个很有企图心的人,一毕业就挑大机构求职,只有大机构能开拓我的视野,让我有所发挥。 在新加坡经济发展部工作的同时,我其实也被大使馆录取,但在家人极力反对下放弃,算是我这辈子的遗憾,因为我喜欢“外交”性质的工作。 后来进入大马烟草公司和马航,公共关系的职务给我很大的满足感。做你想做的,做你爱做的,那才是你对工作热情的动力来源,只有做你爱做的才会让你不断投入,不断地想要提升自己。…

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李伟亮 – 越高位其实越要谦卑

大马松下电器前董事经理李伟亮给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 请留意高科技设下的陷阱 造成人越来越缺乏耐性,只想抄捷径。其实很多重要事务不能以捷径跳过,否则就会在过程中错失很多细节。 间接造成记忆力的怠惰。 虚拟网络虽然打破时空距离,但也瓦解了年轻人在现实世界的组织能力,尤其是如何在对的时间(Time)对的地方(Place)做对的事(Occasion)。 依赖网上搜集资讯,多于实际走入现实去体验 ,忽略了人本精神。 举个例子: 之前竞争对手推出新产品,我曾请年轻同事帮忙收集相关资讯整理一份报告,2个小时后 同事前来报告,洋洋洒洒列明该产品各项规格包括颜色等。我耐心听完他的报告,问他:“还有呢? 你有去问通路商对这个产品的看法? 你有去问问潜在消费者会有购买意愿吗?“ 这就是典型的cut & paste报告,却忽略了人才是最关键的使用者 。   毕业于马大生化及生物系的理科生,曾经想当老师,曾经在德系和美系公司服务,最终在日系公司奉献了30年行销岁月的马来西亚Panasonic前董事经理李伟亮(Jeff Lee),即使提早从职场退休,也依然情系后辈,准备将自己半辈子的职场生涯写成书,与后来的有志者分享。…

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Margaret Lim – 态度决定一切

Margaret Lim给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 热爱工作、乐在工作! 选择你爱的工作,爱你选择的工作。 你不必挂着一个职衔才能去做事;只要你表现特出、办事牢靠,晋级自然水到渠成,这个职衔就是属于你的了。 若有一天,你早上醒来不想上班的话,也许正是你辞职不干或转换跑道的时候了! 回想上个世纪70年代,当大家还不懂什么是广告媒体的年代,我却已经投身其中,扮演着业界前哨的先锋角色。那时的广告媒体业,有的是富有创意的广告人才,但却非常缺乏具有分析力、决策力的管理人才。而我天生具有的分析力、计算力与不一样的呈现方式,恰好填补了这个空缺。记得当时我还是第一个使用个人电脑办公的广告媒体人。 那个年代,别说这方面的人才奇缺,就连广告业,也不能算是一门专业。不偌现在,广告业已经自然成型,而且分支也多,也有专门的科系可以选修。 纵横广告业40多年来,从一个原本不懂广告的社会新鲜人,到1991年创立大马第一间媒体专业社——Mediabase,再到1998年被国际著名的媒体企划广告社——AEGIS集团收购,如今身为AEGIS MEDIA(马来西亚)私人有限公司的执行主席,一步一脚印,每一步走来,也屡屡艰辛、有笑有泪。 成功取决态度积极 从大公司走出来,创立自已的小公司,之后为大公司收购,而今依然主管大公司,发觉在大公司服务,也未尝不是一个很好的磨练、学习、装备与完善自已的最佳场所。在大公司,薪资或许不高,工作也可能很繁重,但可以学的东西却很多。只要不太计较、也乐意承担责任,其实你成长与表现的机会挺多。 唯必须注意的是,大公司人多物杂,说话更要小心、谨言慎行。所谓一言既出,驷马难追。闲谈莫说人非,难听的话,千万不要说出口。在公司里,无论对谁,上司或下属,都要谦卑、恭敬,以礼待人。 身为高层主管,管理属下5间公司逾200名员工,一人之下百人之上,认真管理起来也颇考个人智慧,尤其是在人事管理上。 若你问我,喜欢与怎样的下属共事?而我又是如何评估下属的表现,招聘员工的标准又是什么? 我可以非常坦白地告诉你年轻人:态度。 真的,态度,决定一切。 我喜欢态度积极、努力进取,并勇于承担责任、任劳任怨全力以赴的员工。我常勉励我的下属说,你认为应当做的,就尽管放心去做,不必征询我的意见。很多时候,你不必要有一个职衔才能去做;一旦你表现特出、做得好了,晋级自然水到渠成,这个职衔就是属于你的了。 根据美国哈佛大学的一项研究显示:一个人的成功,85%取决于积极的态度,馀者才是智力、已知的事实与数字。可以说,积极的工作态度,就是最大的资本。…

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拿督郑生金 – 先学会和你的工作谈恋爱

拿督郑生金给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 保持乐观 – “人生来世上什么都没有,那你怕输掉些什么?” 将危机转换成生机 – “我是在找机会,不是在等机会。” 少人做,更要做 – 经济不景气,竞争对手少,那更应该把握机会去执行。 有梦没行动,等于白日梦;有想法就行动,空想是一无所得的。 抢占先机,主动出击,搜集资讯 善用资源,无论资讯或教育水平,这一代都比上一代占优势。 失败不可怕, 怕的是不再爬起来,那就没戏唱了。 “遇到困难,仍要保持乐观。”拿督郑生金人生中最好的两次机会都在金融危机中出现。他说道,大环境因素是我们无法控制的,唯有做好自己能控制的部分,扪心自问是否已做得最好了?从危机中找出自身问题根源,将之解决才能迎来生机。 我13岁就出社会工作,因为一些校内因素,让我对课业心生倦怠,反而在工作中找到乐趣。当时也不知道什么是“打拼事业”,能找到一份工作及有固定的收入就很开心了。我做过很多工作,人生兜兜转转,直到1986年才自己创业。当时是从台湾引进一个平底锅,在百货公司设摊卖产品。 当年的那场金融危机,市场惨淡,但对我而言却是一个机会。百货公司单位愿意放宽政策,允应当日售货隔日收现,使我有足够现金周转,慢慢将生意做起来。 如此数年,意识到设摊卖产品并非长久之计。我当时心想,没能开店做生意就等于没“根”,所以开始萌起开店的想法。同时,我也清楚自己要做“保健“相关产业,因为这是未来趋势——许多人年轻时打拼,直至40、50岁时健康却每况愈下,故保健产品绝对有广大市场潜能。 有了想法,我就到处去走去看,开始去了解和收集相关资讯,直到后来遇到OSIM总裁沈财富。起初他仍想由自己的新加坡公司来打理大马市场,但一年后他却问我是否仍有兴趣打理OSIM大马市场的业务,我就在1993年开始接手。 我把自己的生意结束(其实那门生意更赚钱),因为心里清楚,为长远计,唯有专注才能成功打造一个品牌。我不想只是一直赚快钱而已,生意要有根(基础),加上长远的目标,你才会有方向去发展事业。 你还担心输掉什么? 无论做任何事情都要尽责,做到最好。每件事都有值得学习的地方,问题在于你投入了多少心力?扪心自问,是尽了全力100%心思去做事,还是有所保留?你要与工作“谈恋爱”才行(或是你的产品);若不喜欢,又怎么能做好?…

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拿督邝汉光 – 以诚待人 永远立于不败之地

拿督邝汉光给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 累计“财富成本” – 脚踏实地、待人敦厚、不得罪人、不批评人、不说别人坏话。 骑驴找马 – 大环境不可能总是为你准备好你喜欢的工作。 “宁欺白须公,莫欺少年穷” – 少年有的是时间,所以可以不断尝试新事物。 累计训练“热诚” – 热诚会产生一股特殊能量,带来意想不到的好结果。 适者生存 – 任何问题只要找对方向,就能解决。 不逃避 – 犯了错或得罪了人,都必须亲自面对与克服。 以诚待人 – 以诚去面对错误,总有一天会雨过天晴。 做人做事只要坚持、以诚待人、勤奋,就会永远立于不败之地。 以诚待人, 永远立于不败之地 富贵集团创办人拿督邝汉光博士,从高峰跌入谷底,再从谷底攀上高峰。一路走来,经历了不少风风雨雨,如今59岁的他仍然秉持着一股使命感去教育大众。为了传承中华文化,他创立了中华人文碑林,以让现代年轻人对中华文化有更深一层的了解。 关于第一份工作…

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何尔忠 – 做事要自动自发,有求必应。

何尔忠给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 态度与细节 – 基本的礼貌从小就要养成;再小的细节也不要忽略。 给人留下好印象 – 建立起好关系,Yes or No就只是几分钟的决定而已。 团队精神 – 若非Team Player,纵使效率第一也没用。 别斤斤计较 – 有求必应,别诸多推辞;不为一点酬劳而见“利”思迁。 没有不可被取代 – 你不在这个位子上,终究会有人能代替你。 未雨绸缪 – 懂得居安思危,纵使动荡来临也不会不知所措。 小事不马虎大事有成就 何尔忠曾读到一篇报道——有一领袖与孙儿登一段梯级,登至最高点时,他就问孙子, “从下至上,共有多少级?”孙子回说不知道。他就说,“小事不马虎,大事有成就。”何尔忠表示别小看细节,从这就能看出一个人对事情的用心、集中力及办事态度。…

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拿督陈德鸿 – 让适合的人做适合的事

拿督陈德鸿给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话: 除了你自己,没人可以阻止你进步。 从蛹到化身蝴蝶,我们的人生没回头路,所以我们要一直往前走。 每天都要自省,也要感恩 。总是自怜自艾的人,很容易成为自己的敌人。 世上只有2种人,学习和不学习的人。 我们要为自己创造有品质的生活,不然人生就是白过。 什么是企业家?去实践梦想的人,才可被称为企业家 。 人生在于不停学习 精英大学创办人拿督陈德鸿是学者,是企业家,是梦想家,更是实践家。虽然已70岁,但对于学习的热诚从不停歇,因为学无止境。而唯有保持好奇心,人生才不会停下来。 教育保障更好的未来 从事教育工作和企业几十年,我深刻感受到教育的重要和影响力。在现今快速发展和资讯爆炸的年代,接受更高的教育,绝对是个“Must”。社会走向全球化,除了技术的专业知识外,我们也需学会和世界各地的人沟通。你在一个公司里,可能需要和中国人、越南人、欧亚人等共事,所以对全球变化的认识越早,有助你更早掌握领导的能力。而要掌握这一些能力,源于你拥有更高的教育。 接受更高的教育,不再只是为了要纯赚钱,更是可以把自己领到更高的一个层次,看得更多,可以创造更好的未来。 而提升教育水平,是要让人们有更好的思维和创意,可以保障一个国家的成长和发展的最好途径。这也是我在开设学院时的想法,要助学生打造成功的人生,除了给予专业技能指导外,更重要的是教育他们如何独立行动和创意思考,活出自己,找到人生的意义所在。 有人以“钱途”作为选科的考量,我觉得也不算错。毕竟钱和空气、血液一样,都是我们生活里的必需品。重点是,这一切源于学生要有正确的价值观,不然只会沦为赚钱的机器。我看过有人在赚到大钱后,竟然拿钱去赌博,这样的赚钱和花钱法,是没有意义,且显示,教育在他的身上没有起到正确的作用。 受更高的教育,不只是保障你的未来,你的下一代也将会更好。若你有更好的教育水平,你可以教育下一代,你可以成为亲人的模范和人生教练。我现在是5个孙子的公公,就因为我一直在学习,我还有能力和孩子们继续分享和教育他们。 不满意才会改变 开设学院前,我在教育界接近20年,因为不满意当时的大环境,所以我离开了。我有个信念,既然不满意,就要做出改变。当时的南方银行创办人丹斯里TH…

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陈达真 – 处处待人好 处处好办事

陈达真博士给年轻朋友的一封信: 值得年轻朋友反复咀嚼的几句话:  充实学识与技能。充满“能量”才能接受挑战。  爱你所爱。爱他,也爱他所爱的人事物。  中庸之道。不违背原则下,懂得让步,取得平衡。  不争,赢得尊重;什么都争,易惹人厌。  处处待人好  处处好办事;得人心,就好办事。  魅力与气质 – 魅力不是美丽,不会随时间流逝而枯萎。 年轻人要充满“能量” 年轻人要有基本的“能量”,也就是有一定的学历及生活技能。即使有一份工作,也不能安于现状,没上进心,不再去挑战新事物。停止学习,只会让自己局限在一个范围内,难有新的突破。 对于在找寻方向及人生目标的年轻朋友,我觉得要先摸清自己的个性,清楚要做些什么,并量力而为,不要离自己的本质太远。虽说年轻人走错路再回头也来得及,但走太多冤枉路也会完蛋! 另一个我觉得很重要的“能量”,就是人际关系。无论家庭、两性或同事之间,都要维持一段良好的人际关系。这样的话,到哪都好办事,办起事来也很开心,开心才能继续做下去。 维护良好的人际关系 我认为,从小就要有正常的家庭生活。如果在家得不到父母或兄弟姐妹的认同,自己一定要主动去争取或表现。要受人肯定,自己先要主动去表达自己的想法才是。若不去理会或不尝试改变局面,久而久之养成一种个性,出到社会亦是如此,不懂得如何妥善处理人际关系。 说到两性关系,现在许多夫妻表面看似和谐恩爱,但私底下却相互埋怨。心里有怨就无法真心相爱,慢慢地感情转淡,貌合神离。夫妻要和谐,必须懂得“爱你所爱”——我爱你,也爱你所爱的人事物。 年轻人要养成自己的原则。但不打破原则之下,应懂得弹性应对各种情况。只要是无伤大雅的事,就得相互迁就,要学习中庸之道,取得一个平衡点。另外,夫妻间要常做沟通以达成共识。若不去解决问题,就会累积成阴影。离婚,就是集各种阴影之和所引爆的后果。 走出家门,就是面对外面的朋友、同事或同行。我觉得,凡是自己先伸出手,别人才会把你拉进他们的圈子,所以先表现出自己的友善,别人是感受到的。千万不要抱有自私心,必须友爱相助,真诚待人。 同事之间,不要说人是非,挑拨离间,更不要向上司打小报告。可以的话,做到小事化无,别人会感激你的;同行非敌国,必要时要守望相助,但也不失良性竞争,以求自己更进步。还有,千万别老想占人便宜,切记“人穷志不短”!…

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